1) O que é o cartão CARDBAN Private Label ?

É uma nova opção de pagamento para suas compras, que funciona exatamente como um de cartão de crédito, só que para uso exclusivo em compras na sua loja ou em sua rede de lojas.

2) Quando vence meu cartão?

As faturas vencem sempre na data estipulada para o seu pagamento, uma vez por mês. As datas de vencimento o portador do cartão tem as seguintes datas: 5, 10, 15, 20, 25 e 28 de cada mês.
3) Posso fazer compras parceladas no cartão CARDBAN Private Label?

Sim, com o Cartão CARDBAN Private Label, você parcela suas compras de acordo com planos disponíveis e a política de credito de cada lojista.

4) Como eu faço as minhas compras?

As compras continuam a ser feitas diretamente no estabelecimento. Apenas passa a existir uma nova opção de pagamento através do cartão em seu comércio.
5) Como funciona o cartão CARDBAN Private Label?

•  Funciona exatamente como um cartão de crédito, não sendo necessário o cartão físico, pois as compras continuam sendo feitas da mesma forma.

•  Como todo cartão, existe uma data de vencimento e uma data de corte.

•  A data de vencimento é a data de pagamento da fatura.

•  A data de corte é a data até a qual as compras entram ainda na próxima data de vencimento.

•  Quando a compra for feita após a data de corte, ela entrará para a data de vencimento seguinte ao próximo vencimento.

•  Mensalmente será enviada uma fatura com todas as compras feitas no período, como em um cartão de crédito.

•  O demonstrativo da fatura do cartão pode ser pago em qualquer agência bancária.

•  Caso haja compras no mês, haverá uma taxa do demonstrativo da fatura do cartão.

6) Para que serve o cartão plástico?

O cartão plástico serve apenas como uma referência, e o cartão plástico não é utilizado na hora da compra. E para sua segurança existe o campo de assinatura do portador do cartão.

7) Como eu compro pelo cartão CARDBAN Private Label?

É simples. No momento da compra, informe junto ao caixa que sua compra seja feita via seu cartão CARDBAN Private Label. Com isso essa compra será colocada na sua fatura. Podendo ser a vista ou parcelada.

8) O que é a data de corte?

As compras realizadas através do cartão só cairão na fatura seguinte, se realizadas até 13 dias antes da data de vencimento do cartão. Essa data, 13 dias antes do vencimento do cartão é fixa, chamada de data de corte.

9) O que é data de vencimento?

A sua data de vencimento é o dia que, todo mês sua fatura deve ser paga em qualquer agência bancária do país. Hoje no cartão CARDBAN Private Label existem 6 datas de vencimento de sua fatura para sua maior comodidade, são elas: 05, 10, 15, 20, 25 e 28 de cada mês.

10) Quando eu recebo minha fatura?

Sua fatura é enviada sempre que houverem compras em um determinado vencimento, e deverá chegar ao local indicado aproximadamente 4 dias antes do vencimento.

11) Quais compras que entram na fatura do mês?

Entrará na fatura mês todas as compras que foram efetuadas até 13 dias antes da data de vencimento do seu cartão. No caso de compras parceladas, entrará na fatura a respectiva parcela prevista para aquele mês.

12) Aonde posso pagar a minha fatura?

A sua fatura poderá ser paga normalmente em qualquer agência bancária. Após o vencimento, as faturas em atraso somente poderão ser pagas no banco cedente, indicado na sua fatura.

13) Onde pago a fatura em atraso?

As faturas em atraso somente poderão ser pagas no banco cedente, indicado na sua fatura.

14) O que é o meu limite de crédito?

É o limite até o qual foram analisados os dados de sua ficha obedecendo sempre os critérios do estabelecimento.

15) O que acontece se o limite for insuficiente?

Caso o limite seja inferior ao necessário, solicite por e-mail ou pessoalmente a Loja um aumento de limite eirá analisar a solicitação.

16) Quando recebo meu extrato?

Aproximadamente 4 dias antes do vencimento.

17) Como será a recomposição do limite?

O limite volta no dia seguinte ao dia do pagamento. Em algumas localidades mais distantes pode demorar ainda mais um dia útil.

18) Como solicito o cancelamento de uma transação na fatura?

Este procedimento deve ser feito por e-mail ou pessoalmente na loja.

19) Meu extrato ainda não chegou. Como eu pago?

Basta entrar em contato com o Estabelecimento ou a Administradora CARDBAN, e solicitar 2ª via, e pagar em qualquer agencia bancária.

20) Se eu pagar menos que o valor mínimo o que acontece?

Nos Cartoes Private Label CARDBAN, nao existe o Credito Rotativo. Se afatura fica em atraso e incidem os encargos e multa, e novas compras ficam bloqueadas.

21) Porque estou com as novas compras bloqueadas?

Isso ocorreu porque o valor pago da fatura foi menor que o valor do pagamento do extrato.